Berinteraksi dengan Alexa terus meningkat sejak asisten suara Amazon pertama kali diluncurkan pada tahun 2014. Namun, meskipun Alexa dapat diminta untuk melakukan beberapa hal sekaligus – seperti menambahkan beberapa item ke daftar belanja Anda dengan satu ucapan – membuat asisten melakukan sesuatu selalu melibatkan penyebutan namanya, atau kata bangun, terlebih dahulu.
Amazon telah menyadari bagaimana hal ini bisa mengganggu jika Anda perlu melibatkan Alexa dalam percakapan. Misalnya, Anda dan anggota rumah tangga lainnya ingin menggunakan Alexa untuk memilih resep atau mencari restoran lokal. Biasanya, Anda masing-masing perlu mengatakan “Alexa”, atau kata bangun yang Anda pilih, setiap kali Anda ingin mengajukan pertanyaan ke speaker pintar atau layar pintar Amazon Anda, seperti jarak ke restoran, atau jam buka.
Ini berubah dengan fitur baru yang disebut Mode Percakapan, yang diumumkan oleh Amazon pada September 2020, dan sekarang tersedia di layar pintar Echo Show 10 generasi ketiga – meskipun hanya di AS untuk saat ini.
Ingin mengambil sendiri salah satu speaker pintar atau layar pintar Amazon? Lihat harga terbaik yang ditawarkan sekarang.
Mengapa hanya satu perangkat Echo?
Jarang bagi Amazon untuk membatasi fitur Alexa baru ke satu perangkat Echo, tetapi ini terjadi di sini karena Mode Percakapan memanfaatkan kamera dan tampilan Echo Show 10, yang berputar saat Anda bergerak di sekitar ruangan, serta mikrofonnya. Kamera tidak menyimpan rekaman, atau mengunggahnya ke cloud, tetapi digunakan untuk bekerja saat seseorang berbicara langsung dengan Alexa.
Dengan menentukan ini, asisten tahu kapan sedang diajak bicara, dan oleh karena itu kapan harus mendengarkan dan memberikan tanggapan. Saat kamera tidak sedang dilihat, Alexa akan menjauh dari percakapan.
Pemikirannya di sini adalah Alexa dapat diajak untuk bergabung dalam percakapan antara dua pengguna atau lebih. Kembali ke contoh sebelumnya, orang-orang ini mungkin sedang mendiskusikan ke mana harus pergi untuk makan malam.
Mereka bisa terus memanggil Alexa dengan kata bangun setiap kali ingin bertanya tentang restoran lokal. Atau, dengan mengaktifkan Mode Percakapan, mereka dapat mengobrol di antara mereka sendiri, lalu membawa Alexa ke dalam obrolan hanya dengan melihat kamera Echo Show 10 saat berbicara.
Cara menggunakan mode percakapan Alexa
Mode Percakapan tidak diaktifkan secara default. Sebaliknya, pemilik Echo Show 10 perlu mengatakan: “Alexa, bergabunglah dalam percakapan”, dan setelah itu asisten akan menanggapi siapa pun di ruangan yang melihat ke kamera saat mereka berbicara. Alexa kemudian akan merespon saat diajak bicara secara langsung, diam saat kedua orang tersebut saling berbicara, dan berhenti berbicara jika diinterupsi.
Dengan fitur yang diaktifkan, Amazon mengatakan bagaimana Alexa “dapat menggunakan isyarat visual dan akustik untuk mengetahui kapan harus menanggapi permintaan.”
Untuk menampilkan Mode Percakapan diaktifkan, tampilan Echo Show 10 memiliki batas biru solid. Bilah biru muda ditambahkan ke kaki layar saat Alexa mengirimkan permintaan Anda ke cloud – dengan kata lain, saat menarik informasi dari web, seperti jam buka restoran, untuk menjawab pertanyaan Anda.
Amazon mengatakan bahwa hanya permintaan yang ditentukan untuk diarahkan ke Alexa yang direkam dan dikirim ke cloud, seperti permintaan yang dibuat setelah Anda mengucapkan kata bangun di luar Mode Percakapan. Rekaman ini dapat dilihat dan dihapus dengan membuka aplikasi Alexa dan masuk ke Pengaturan, lalu memilih Privasi Alexa, diikuti dengan Tinjau Riwayat Suara.
Sedangkan untuk menonaktifkan Mode Percakapan, ini dilakukan dengan melihat tampilan Echo Show 10 dan berkata: “Tinggalkan percakapan”. Amazon juga mengatakan fitur tersebut akan dimatikan jika Echo Show 10 “tidak mendeteksi permintaan dalam waktu singkat.”
Jika semua ini terdengar familier, Anda mungkin memikirkan mode Tindak lanjut, yang telah menjadi bagian dari Alexa sejak 2018 dan saat diaktifkan, minta Alexa mendengarkan selama lima detik setelah menjawab pertanyaan Anda. Selama ini Anda dapat mengajukan pertanyaan lain atau membuat permintaan lain tanpa mengucapkan sepatah kata pun.
Itu tidak memiliki kecerdasan Mode Percakapan, bagaimanapun, karena dalam hal ini Alexa tidak berhenti berbicara saat diinterupsi, dan tidak tahu kapan sedang diajak bicara. Dengan mode Follow-up, asisten akan mencoba menanggapi dengan setiap pernyataan yang didengarnya, yang dapat mencakup pernyataan yang diarahkan ke orang lain di dalam ruangan, bukan ke perangkat Echo.
Melihat ke masa depan, Amazon berharap untuk mengajari Alexa memahami ‘tongkang anaforis’, yang akan memungkinkan pengguna menyela daftar yang dibacakan oleh asisten. Ini bisa berarti bisa mengatakan “yang itu” saat Alexa menyebutkan resep yang ingin Anda coba atau restoran yang menurut Anda mungkin Anda sukai. Jika dapat diandalkan, ini berpotensi terasa lebih alami daripada mengatakan, misalnya, “Alexa, pilih opsi tiga”.
Terakhir, ada baiknya menyoroti Asisten Google dan kemampuannya sendiri untuk melakukan percakapan yang mengalir, yang disebut Percakapan Lanjutan. Ini tidak menggunakan kamera sehingga tidak dapat melihat ketika sedang ditujukan secara langsung (dan karena itu akan menanggapi setiap ucapan, dimaksudkan untuk itu atau tidak). Namun, seperti mode Tindak Lanjut Alexa, biarkan mikrofon tetap terbuka selama beberapa detik, memberi pengguna kesempatan untuk mengajukan pertanyaan lanjutan.
Misalnya, Anda dapat menanyakan prakiraan cuaca kepada Asisten Google, lalu mengatakan “bagaimana dengan besok” dan Asisten akan memahami bahwa Anda menanyakan tentang cuaca lagi, tanpa mengatakannya secara eksplisit. Untuk saat ini – dan untuk Echo Show 10 yang berbasis di AS yang meluncurkan Mode Percakapan – kecerdasan AI Amazon lebih unggul.