Beberapa smartphone Android (terbuka di tab baru) dicegah menelepon 911 karena bug aneh yang melibatkan Microsoft Teams (terbuka di tab baru) Google telah mengakui.
Posting Reddit baru-baru ini (terbuka di tab baru) melihat seorang pengguna menjelaskan bagaimana mereka tidak dapat memanggil layanan darurat di Pixel 3 mereka (terbuka di tab baru). Meskipun mereka dapat menghubungi 911, tampaknya perangkat mereka “macet segera setelah satu deringan” dan mereka “tidak dapat melakukan apa pun selain mengklik aplikasi dengan panggilan telepon darurat berjalan di latar belakang”.
Dalam komentar di postingan asli, juru bicara Google mengungkapkan bahwa perusahaan telah melakukan penyelidikan atas masalah tersebut dan dapat mereproduksinya dalam keadaan terbatas.
Namun untungnya, ada perbaikan segera untuk masalah ini dan baik Google maupun Microsoft saat ini sedang mengerjakan solusi jangka panjang juga.
Bug panggilan darurat
Dalam komentarnya (terbuka di tab baru) pada postingan asli pengguna Reddit, Google menjelaskan bahwa bug panggilan darurat adalah hasil dari interaksi yang tidak diinginkan antara Microsoft Teams dan Android, dengan mengatakan:
“Kami menentukan bahwa masalah tersebut disebabkan oleh interaksi yang tidak diinginkan antara aplikasi Microsoft Teams dan sistem operasi Android yang mendasarinya. Karena masalah ini memengaruhi panggilan darurat, baik Google maupun Microsoft sangat memprioritaskan masalah ini, dan kami berharap pembaruan aplikasi Microsoft Teams akan segera diluncurkan – seperti biasa, kami menyarankan pengguna untuk terus memantau pembaruan aplikasi guna memastikan bahwa mereka menjalankan yang terbaru Versi: kapan.”
Rupanya, masalah ini hanya memengaruhi pengguna Android yang menginstal aplikasi Microsoft Teams tetapi saat ini tidak masuk ke perangkat lunak konferensi video Microsoft. (terbuka di tab baru). Namun, perbaikan langsung untuk masalah ini bagi pengguna yang menjalankan Android 10 atau lebih tinggi adalah mencopot pemasangan lalu memasang ulang aplikasi.
Pembaruan untuk aplikasi itu sendiri juga akan tersedia untuk menyelesaikan masalah sepenuhnya dalam waktu dekat. Pada saat yang sama, Google akan merilis tambalan keamanan Android pada 4 Januari untuk memperbaiki masalah ini secara permanen.
Melalui 9To5Google (terbuka di tab baru)