Pemilik bisnis dan manajer pemasaran dimanjakan dengan pilihan ketika berhubungan dengan pelanggan. Untuk dampak maksimal, penting untuk mencocokkan pemasaran digital yang paling efektif (terbuka di tab baru) saluran dengan tahapan corong pemasaran yang relevan.
Ini membantu Anda mengembangkan strategi pemasaran yang kuat (terbuka di tab baru)—menggunakan berbagai pendekatan untuk meningkatkan kesadaran, membangkitkan minat, membangun koneksi, dan membujuk orang untuk membeli. Anda kemudian dapat menggunakan perangkat lunak CRM terbaik (terbuka di tab baru) untuk memetakan dan mempertahankan koneksi pelanggan ini untuk digunakan di masa mendatang dalam pemasaran dan penjualan.
Kami telah menjelajahi tahapan corong pemasaran apa (terbuka di tab baru) adalah, dan perjalanan pelanggan melalui masing-masing. Kami juga menyoroti saluran pemasaran utama (terbuka di tab baru) dan bagaimana masing-masing dari mereka bekerja. Di sini, kami menyatukan pendekatan tersebut, dan menyarankan cara untuk menggunakan setiap saluran digital berdasarkan tahap corong pemasaran tertentu.
Kami akan mulai dengan mengingatkan Anda tentang tahapan corong pemasaran dan saluran pemasaran digital yang paling umum. Kemudian, kami akan membagikan contoh penggunaan saluran ini berdasarkan setiap tahapan corong, dan menyarankan beberapa perangkat lunak pemasaran terbaik untuk masing-masing saluran.
Merangkum tahapan corong pemasaran TOFU, MOFU, dan BOFU
Model corong pemasaran tertentu bervariasi, tetapi mereka memiliki beberapa karakteristik umum—yaitu, “tingkat” corong tempat pelanggan potensial Anda berada saat ini. Mereka adalah:
- Top HAIf Funnel atau TAHU: meningkatkan kesadaran akan bisnis, merek, produk, dan layanan Anda untuk mendapatkan calon pelanggan ke situs web Anda
- Mmenganggur HAIf Funnel atau MOFU: memberikan informasi tentang produk dan layanan Anda, dan membuat koneksi dengan prospek Anda
- Bottoman HAIf Funnel atau BOFU: membujuk pelanggan untuk berkomitmen dan membeli dari Anda
Pelajari tentang tahapan ini dalam garis besar panduan kami apa itu corong pemasaran dan bagaimana cara kerjanya? (terbuka di tab baru)
Merangkum lima saluran pemasaran digital paling populer
Ada lusinan saluran pemasaran yang berbeda. Berikut adalah lima yang paling populer dalam hal pemasaran bisnis Anda secara online:
- Iklan bayar per klik (PPC): menampilkan iklan untuk produk dan layanan Anda saat orang mengetik kata kunci terkait di mesin telusur; berguna di semua tahap corong pemasaran
- Menampilkan iklan: menampilkan iklan teks, gambar, dan video di berbagai situs web di area yang serupa dengan bisnis Anda; paling berguna untuk tahapan TOFU dan MOFU
- Pemasaran media sosial (terbuka di tab baru): menyisipkan iklan ke umpan orang di jaringan media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan LinkedIn; paling berguna untuk tahapan TOFU dan MOFU
- Pemasaran konten (terbuka di tab baru) dan SEO: membuat konten untuk situs web Anda dan saluran lain sehingga Anda mendapat peringkat tinggi dalam hasil pencarian organik; paling berguna untuk tahapan MOFU dan BOFU
- Email Pemasaran (terbuka di tab baru): pasar ke orang-orang yang telah mendaftar ke daftar email Anda; paling berguna untuk tahapan MOFU dan BOFU
Anda dapat mengetahui lebih lanjut di Marketing 101 kami (terbuka di tab baru) panduan, membahas dasar-dasar pemasaran untuk pemilik usaha kecil.
Cara menggunakan saluran pemasaran untuk tahap corong pemasaran TOFU
Pada tahap corong pemasaran ini, Anda ingin meningkatkan kesadaran akan bisnis, merek, produk, dan layanan Anda. Saluran TOFU yang paling relevan adalah:
- iklan PPC
- Menampilkan iklan
- Pemasaran media sosial
- Pemasaran konten
Berikut cara menggunakan setiap saluran untuk meningkatkan kesadaran sebagai bagian dari kegiatan TOFU.
Iklan PPC untuk tahap pemasaran TOFU
- Menawar istilah penelusuran “luas” dan “frasa” di ceruk pasar Anda, dan membuat iklan umum yang mengarah ke situs web dan merek bisnis Anda secara keseluruhan
- Buat halaman arahan tingkat tinggi yang memberikan ikhtisar bermanfaat tentang bisnis, produk, dan layanan Anda
- Lacak dan sempurnakan istilah penelusuran Anda yang lebih luas untuk memaksimalkan laba atas investasi (ROI) dan kesadaran merek
Menampilkan iklan untuk tahap pemasaran TOFU
- Bangun brand dan identitas bisnis yang kuat yang dapat Anda tunjukkan melalui teks, gambar, video, dan media lainnya
- Identifikasi situs web yang memiliki ceruk luas yang sama dengan bisnis Anda, dan dekati mereka untuk menemukan jaringan iklan bergambar apa yang mereka gunakan
- Buat iklan dan materi tampilan lainnya yang menonjolkan merek, bisnis, serta produk dan layanan tingkat tinggi Anda
- Tinjau analitik iklan bergambar Anda untuk menemukan penggerak lalu lintas utama untuk situs web Anda
Pemasaran media sosial untuk tahap pemasaran TOFU
- Tinjau persona pemasaran Anda, dan buat grup audiens media sosial berdasarkan minat dan demografi yang luas
- Buat iklan media sosial yang menonjolkan merek dan identitas bisnis Anda, untuk membantu meningkatkan kesadaran
- Buat postingan media sosial untuk meningkatkan pemosisian merek dan membangkitkan minat saat orang menelusuri umpan media sosial mereka
Pemasaran konten dan SEO untuk tahap pemasaran TOFU
- Targetkan kata kunci SEO organik untuk informasi umum tentang bisnis, produk, dan layanan Anda
- Buat halaman arahan dan konten tingkat tinggi untuk istilah kata kunci yang paling umum
- Fokus pada niat pengguna TOFU, yang akan menjadi kesadaran awal bisnis Anda, dan ikhtisar tentang apa yang Anda lakukan dan apa yang Anda jual
Cara menggunakan saluran pemasaran untuk tahap corong pemasaran MOFU
Pada tahap corong pemasaran ini, calon pelanggan ingin mengetahui lebih banyak tentang produk dan layanan spesifik Anda. Kelima saluran pemasaran kami berguna untuk tahap MOFU.
Iklan PPC untuk tahap pemasaran MOFU
- Menawar istilah penelusuran “frasa” dan “tepat” untuk produk dan layanan Anda, dan membuat iklan khusus yang mengarah ke informasi situs web yang informatif, mendidik, dan mendukung
- Buat halaman arahan khusus pelanggan yang menjawab pertanyaan, merinci fitur dan manfaat produk Anda, dan memberikan ikhtisar bermanfaat tentang bisnis, produk, dan layanan Anda
- Dapatkan informasi terperinci tentang istilah pencarian dan konversi PPC, dan buat iklan tambahan dan halaman arahan untuk memenuhi apa yang dicari orang
Menampilkan iklan untuk tahap pemasaran MOFU
- Perluas penelitian penerbit Anda untuk menemukan situs web non-pesaing di ceruk serupa dengan produk dan layanan Anda
- Buat iklan bertarget dan materi tampilan lainnya yang berbagi fitur dan manfaat produk Anda, dan bagaimana mereka dapat memecahkan masalah bagi pelanggan Anda
- Bereksperimenlah dengan iklan yang mencerminkan kepribadian dan produk pelanggan yang berbeda, dan fokuslah pada pendekatan yang paling efektif
Pemasaran media sosial untuk tahap pemasaran MOFU
- Persempit minat audiens media sosial Anda untuk menargetkan orang yang lebih tertarik dengan produk dan layanan spesifik Anda
- Buat iklan dan postingan yang secara langsung berbicara tentang masalah atau solusi tertentu bagi pelanggan, dan yang dengan jelas menunjukkan manfaat dan fitur produk Anda
Pemasaran konten dan SEO untuk tahap pemasaran MOFU
- Targetkan kata kunci SEO organik yang lebih spesifik yang menginformasikan dan mengedukasi pengguna tentang produk dan layanan Anda
- Buat posting blog, artikel, studi kasus, dan magnet utama yang lebih mendalam yang menjawab pertanyaan spesifik, tunjukkan bagaimana produk Anda dapat membantu, dan bangun otoritas di ceruk pasar Anda
- Fokus pada niat pengguna MOFU, yang akan menyelidiki lebih dalam tentang fitur dan manfaat produk Anda; perbandingan dengan pesaing; kasus penggunaan; dan bagaimana penawaran Anda akan membuat kehidupan pelanggan menjadi lebih baik
Pemasaran email untuk tahap pemasaran MOFU
- Buat formulir pendaftaran email di situs web Anda untuk menambahkan orang ke milis
- Gunakan lead magnet dan insentif untuk membuat orang bergabung dalam daftar
- Bangun strategi dan kampanye email, biasanya serangkaian pesan “tetesan” yang memberikan informasi bermanfaat kepada pelanggan dan berbagi informasi tentang produk dan layanan Anda
- Bereksperimenlah dengan baris subjek email yang berbeda, konten pesan, format, dan faktor lain untuk memaksimalkan rasio buka dan klik per tayang email Anda
Cara menggunakan saluran pemasaran untuk tahap corong pemasaran BOFU
Pada tahap corong pemasaran ini, calon pelanggan siap untuk membeli. Anda hanya perlu mendorong mereka untuk mengikuti ajakan bertindak dan menekan tombol beli itu. Saluran BOFU yang paling relevan adalah:
- iklan PPC
- Pemasaran konten
- Email Pemasaran
Iklan PPC untuk tahap pemasaran BOFU
- Menawar kata kunci terkait “beli sekarang” tertentu untuk produk dan layanan Anda
- Tautkan langsung ke halaman informasi produk dengan ajakan bertindak pembelian yang menonjol
- Lacak analitik konversi Anda dan sempurnakan kampanye Anda lebih lanjut
Pemasaran konten dan SEO untuk tahap pemasaran BOFU
- Menargetkan kata kunci SEO yang sangat spesifik, organik, dan berekor panjang yang secara langsung menjawab maksud pembeli
- Buat halaman deskripsi produk dan layanan, dengan ajakan bertindak yang jelas yang ditautkan ke proses pembelian atau pendaftaran Anda
- Bereksperimenlah dengan promosi dan insentif di tempat untuk mendorong pelanggan agar membeli sekarang
- Fokus pada niat pengguna BOFU, yaitu keinginan untuk membeli
Pemasaran email untuk tahap pemasaran BOFU
- Buat pesan email yang menawarkan insentif untuk membeli seperti kode diskon atau pengiriman gratis
- Campurkan pesan-pesan ini menjelang akhir kampanye tetes Anda
- Lacak dengan hati-hati tarif terbuka dan klik-tayang yang tidak menghasilkan pembelian
- Bangun email tindak lanjut ke pelanggan ini untuk memberikan insentif tambahan untuk mengunjungi dan membeli
- Bereksperimenlah dengan baris subjek email yang berbeda, konten pesan, format, dan faktor lain untuk memaksimalkan rasio buka dan klik per tayang email Anda
Eksperimen dan sempurnakan saluran digital Anda untuk setiap tahap corong pemasaran
Kunci pemasaran yang baik dan ROI yang kuat adalah melacak metrik Anda dan melihat apa yang berhasil—dan apa yang tidak.
Perhatikan baik-baik kata kunci, rasio klik-tayang, dan konversi Anda. Cobalah judul dan konten yang berbeda untuk melihat apa yang melibatkan pelanggan Anda. Pisahkan iklan dan halaman arahan dan pelajari apa yang paling efektif. Kemudian, terapkan perubahan untuk memaksimalkan konversi sambil meminimalkan biaya.
Perangkat lunak pemasaran terbaik untuk saluran digital dan tahapan corong pemasaran Anda
Untungnya, ada beberapa perangkat lunak hebat di luar sana untuk membantu Anda membuat konten, mengelola saluran pemasaran, mengotomatiskan pemasaran bisnis Anda, dan melacak apa yang berhasil.
- Kata kunci PPC, manajemen kampanye, dan pembuatan iklan: Google AdWords
- Melacak pengunjung situs web Anda, bagaimana mereka sampai di sana, dan apa yang mereka lakukan: Google Analytics
- Jaringan iklan bergambar: Google Adsense, AdRoll, RollWorks, Adstream
- Pemasaran, pelacakan, dan posting media sosial: Hootsuite, Buffer, Sprout Social
- Kata kunci dan pelacakan pemasaran konten: Google Search Console, Google Analytics, HubSpot (terbuka di tab baru)SEMRush (terbuka di tab baru)dan alat lainnya
- Pemasaran dan pelacakan email: Kontak Konstan (terbuka di tab baru)MailChimp (terbuka di tab baru)dan alat lainnya
Gabungkan alat-alat ini dengan strategi pemasaran Anda untuk menciptakan yang canggih dan otomatis (terbuka di tab baru) pesan yang melibatkan pelanggan Anda, bawa mereka ke situs web Anda, dan bujuk mereka untuk membeli!