Selama beberapa minggu ke depan, Anda akan kesulitan menemukan Google TV TCL 6-Series atau TCL 5-Series baru di Best Buy, karena pengecer untuk sementara menangguhkan penjualan di AS.
Keputusan Best Buy tampaknya sebagai tanggapan langsung terhadap keluhan pelanggan tentang masalah kinerja di TV, masalah yang menurut TCL sedang diselesaikan.
“TCL berkomitmen untuk menghadirkan produk premium dengan pengalaman kelas dunia dan produk baru yang menampilkan Google TV tentunya tidak berbeda,” tulis perusahaan tersebut dalam sebuah pernyataan.
“Kami menyesal mendengar bahwa beberapa pengguna menghadapi tantangan dengan stabilitas antarmuka pengguna yang ditampilkan di perangkat TCL dengan Google TV. TV berperforma tinggi kami terus berkembang dan pembaruan perangkat lunak terbaru telah memungkinkan kami membuat kemajuan yang signifikan, namun kami akan terus menyempurnakan produk kami yang menampilkan Google TV. Kesabaran sangat dihargai, karena pelanggan akan melihat peningkatan yang nyata di minggu-minggu mendatang.”
Analisis: Bukankah Google TV seharusnya lebih baik dari Android TV?
Fakta bahwa Google TV menyebabkan beberapa masalah pada TV kelas menengah TCL bukanlah kejutan besar – ini adalah tahun pertama TCL menerapkan Google TV, dan perangkat kerasnya kemungkinan tidak dirancang untuk menghadapinya. Hal itu pada gilirannya tampaknya menjadi penyebab utama dari semua kesalahan dan perilaku aneh yang dialami penggunanya.
Sungguh memalukan karena, sebagian besar, Google TV adalah platform pintar yang lebih baik daripada sistem Android TV yang lebih lama. UI baru lebih estetis dan ada sejumlah pembaruan yang membuat navigasi dan mengawasi acara dan film favorit Anda jauh lebih mudah daripada sebelumnya.
Sementara TCL bekerja keras mengatasi masalah dengan Google TV, kata perusahaan tersebut kepada Digital Trends (terbuka di tab baru) bahwa ini tidak akan memengaruhi ketersediaan TV di pasar internasional, dan sementara itu Anda akan terus melihat versi Roku TV dari Seri 6 dan Seri 5 di rak toko.