Sterling (terbuka di tab baru) melakukan pemeriksaan latar belakang agar bisnis dapat memverifikasi identitas calon karyawan. Ini dapat mengungkap insiden bermasalah di masa lalu mereka, yang dapat membahayakan budaya perusahaan di masa mendatang. Anda juga dapat yakin bahwa Sterling bukanlah pendatang baru, yang didirikan pada tahun 1975 dengan lebih dari 40.000 klien, dan lebih dari 75 juta pemeriksaan latar belakang setiap tahunnya. Sterling memiliki kantor pusat perusahaan di New York, NY.
Dalam ulasan Sterling ini, kami akan menilai apakah ini memberikan salah satu layanan pemeriksaan latar belakang terbaik (terbuka di tab baru) tersedia hari ini. Kami akan menganalisis setiap aspek layanan Sterling, termasuk harga, fungsionalitas, dan fitur. Terakhir, kami akan membandingkan Sterling dengan para pesaingnya, sehingga Anda dapat memutuskan apakah ini layanan yang tepat untuk organisasi Anda.
Rencana dan harga
Bisnis yang ingin melakukan lebih dari 100 pemeriksaan latar belakang dalam setahun harus menghubungi perwakilan Sterling, yang akan memberikan penawaran khusus yang sesuai dengan permintaan organisasi mereka. Seperti biasa, kredensial bisnis harus diserahkan untuk memulai proses.
Sementara untuk organisasi yang lebih besar yang pasti akan memiliki beberapa kebutuhan khusus, sebelumnya Sterling memang merilis harga untuk kebutuhan yang lebih kecil dan lebih standar. Sayangnya, mereka juga menjadi buram untuk pengguna dengan volume yang lebih rendah ini, tanpa pengungkapan harga baik di situs web mereka, atau melalui mesin pencari. Untuk tujuan informasi, kami menunjukkan di bawah ini bahwa harga tersebut secara historis, dan untuk memberikan gambaran tentang biaya yang terlibat, bagaimanapun, mereka mungkin telah banyak berubah, dan kami tidak memiliki cara untuk memverifikasi.
Pengguna bisnis kecil yang ingin melakukan kurang dari 100 pemeriksaan latar belakang dalam setahun dapat memilih tingkat harga berdasarkan luasnya pemeriksaan latar belakang yang diperlukan. Yang termurah adalah cek pengemudi, dengan biaya $9,95 per cek. Verifikasi pendidikan dan pekerjaan yang lebih lengkap juga terjangkau, dengan biaya hanya $19,95 per cek.
Paket cek dimulai dengan tingkat harga Cek Dasar. Biayanya $29,95 per cek, mengungkap catatan kriminal, dan melacak nomor jaminan sosial (SSN). Cek Pilihan adalah $59,95 per cek, meningkatkan kemampuan Cek Dasar dengan mengungkap file kriminal federal berdasarkan lokasi dan mengungkapkan status tersangka teror. Cek termahal adalah Pro Check, seharga $79,95 per cek, yang mengungkapkan semua informasi dalam dua pemeriksaan sebelumnya, ditambah catatan pemesanan multi-negara bagian dan semua informasi kriminal federal.
Bagaimana itu bekerja
Sterling melakukan semua pemeriksaan secara legal dengan berkonsultasi dengan catatan yang tersedia untuk umum. Mereka bertujuan untuk membantu para pemimpin bisnis menentukan apakah calon karyawan dapat dipercaya dengan mengungkapkan informasi keuangan (seperti kebangkrutan), tuntutan kompensasi di tempat kerja, dan data catatan kriminal. Ketahuilah bahwa semua pemeriksaan latar belakang kredit dan kriminal hanya sah jika kandidat potensial menyetujuinya.
Menggunakan jejak SSN, Sterling mencari arsip catatan kriminal tidak hanya dengan nama tetapi juga dengan nomor jaminan sosial, mengungkapkan alamat dan alias yang dirahasiakan di jalan. Catatan atau hukuman penangkapan kemudian diverifikasi keakuratannya sebelum disajikan kepada pemimpin bisnis untuk ditinjau.
Fitur dan layanan
Sterling memiliki berbagai layanan, jadi manajer perekrutan cukup menunggu pemeriksaan latar belakang kandidat mereka tiba di meja mereka. Ini termasuk di bawah ini:
Sterling memeriksa catatan kriminal gedung pengadilan daerah di daerah tempat tinggal calon kandidat (hingga 10 tahun). Sebagian besar pemberi kerja menginginkan pemeriksaan latar belakang ini sebagai standar, oleh karena itu termasuk Pemeriksaan Dasar Sterling dan semua tingkatan lainnya. Sterling mengklaim memiliki akses ke 85% database kriminal di seluruh AS melalui CourtDirect, melalui teknologi otomasi miliknya (Jika Anda bertanya-tanya, tampaknya 15% lainnya berbasis kertas, dan karena itu tidak dapat dicari secara elektronik. Untuk situasi yang memerlukan akses ke catatan ini, Sterling telah mendedikasikan peneliti pengadilan yang dapat menemukan dan mengakses data ini).
Semua paket cek mencakup pencarian nama kandidat Anda di National Registry of Sex Offenders, sehingga Anda dapat memastikan keamanan individu dalam organisasi Anda dan melindungi setiap anak yang mungkin berada di lokasi bisnis Anda.
Pilihan dan Pemeriksaan Pro berkonsultasi dengan database Kantor Aset Asing untuk mengidentifikasi apakah kandidat Anda ada dalam daftar sebagai tersangka teror domestik atau internasional.
Pelacakan SSN disertakan dengan setiap paket pemeriksaan. Karena pelacakan SSN mengidentifikasi catatan publik yang terhubung ke nomor jaminan sosial alih-alih nama, informasi yang biasanya disembunyikan dari catatan publik mengenai riwayat alamat dan alias potensial terungkap. Pelacakan SSN menunjukkan apakah kandidat Anda jujur atau tidak tentang riwayat pekerjaan dan lokasi mereka sebelumnya.
Sterling’s Preferred dan Pro Check menilai apakah nama kandidat Anda muncul di basis data kejahatan federal mana pun sehingga Anda dapat memastikan aset Anda aman di tangan mereka. Selain itu, penggeledahan kriminal federal memastikan apakah kandidat Anda jujur tentang lokasinya dalam 7–10 tahun terakhir.
Ada juga pencarian media sosial. Ini tidak hanya menempatkan akun media sosial kandidat, melalui kemitraan dengan Fama untuk menyaring informasi yang tersedia untuk umum. Kemudian, kecerdasan buatan diterapkan untuk mencari perilaku yang tidak disukai, termasuk “Kefanatikan, seksisme, dan kekerasan”, sehingga kandidat ini dapat diidentifikasi sebelum merusak reputasi merek.
Dukungan dan layanan pelanggan
Sterling memiliki dukungan pelanggan yang luas tersedia. Bantuan dapat diminta melalui nomor telepon bebas pulsa, 24 jam sehari, di semua zona waktu bisnis Amerika, Eropa, dan Asia, termasuk Waktu Pasifik dan Waktu Bagian Timur untuk klien di Amerika Serikat. Ada juga alamat email langsung yang dapat digunakan untuk kontak dukungan, yang berguna untuk komunikasi asinkron. Terakhir, ada portal dukungan yang tersedia untuk memulai dukungan.
Mereka yang mencari opsi dukungan lanjutan, seperti opsi obrolan, tutorial video, atau forum pengguna tidak akan menemukannya di sini.
Tim dukungan pelanggan dilatih di industri tertentu. Misalnya, ada tim pendukung khusus untuk mempekerjakan departemen kesehatan, ritel, dan pemerintahan. Ketika Anda pertama kali berbicara dengan perwakilan dukungan pelanggan Sterling, mereka sudah sangat mengenal permintaan pemeriksaan latar belakang khusus dari industri Anda.
Namun, kandidat tidak menikmati pengalaman positif layanan pelanggan yang sama seperti klien bisnis, karena mereka hanya dapat meminta bantuan melalui formulir di tempat. Kandidat secara teratur mengkritik Sterling pada agregator peninjau atas penundaan pemrosesan dokumen, komunikasi yang buruk, dan tenggat waktu yang tidak mungkin diberlakukan pada menit terakhir.
Sebuah kompetisi
Berbeda dengan kompetitor GoodHire (terbuka di tab baru), Metode Sterling dalam melakukan pemeriksaan latar belakang tampaknya sudah ketinggalan zaman. Sterling memberikan hasil pemeriksaan latar belakang pada penutupan proses. GoodHire mengintegrasikan pemeriksaan ke dalam alur kerja tim Anda melalui platform Sistem Pelacakan Pelamar Anda, sehingga Anda dapat melihat dengan tepat tahap proses apa yang sedang berlangsung dan menerima pemberitahuan dengan setiap pembaruan.
Pasti (terbuka di tab baru) adalah salah satu pesaing utama Sterling. Daripada melakukan pencarian latar belakang dan mempresentasikannya kepada manajer perekrutan Anda, Certn memungkinkan departemen perekrutan melakukan pemeriksaan latar belakang independen menggunakan perangkat lunaknya. Terlepas dari kemudahan perangkat lunak internal, outsourcing pemeriksaan latar belakang dapat bermanfaat dari sudut pandang hukum, karena mengurangi tanggung jawab dalam kasus gugatan perdata.
Putusan akhir
Sterling tidak diragukan lagi adalah layanan pemeriksaan latar belakang terdepan di pasar untuk mengevaluasi karakter calon karyawan berdasarkan riwayat hukum dan pekerjaan mereka. Semua pemeriksaan yang ditawarkan Sterling menunjukkan apakah kandidat Anda dapat dipercaya, dengan pemeriksaan yang lebih ekstensif diperlukan untuk profesi yang menangani data sensitif, berurusan dengan orang yang rentan, atau memiliki aset berharga. Sebagai layanan pemeriksaan latar belakang yang dialihdayakan, Sterling akan membantu menjauhkan organisasi Anda dari kesalahan jika ada gugatan perdata yang muncul sebagai konsekuensi dari proses tersebut. Kami merekomendasikan Sterling untuk bisnis kecil yang harus memverifikasi integritas karyawannya untuk melindungi aset.
Kami juga menyoroti layanan pemeriksaan latar belakang terbaik (terbuka di tab baru)