Hampir bukan fenomena internet, ADP telah ada selama lebih dari 70 tahun, dan juga merupakan perusahaan dunia, dengan kehadiran di lebih dari 140 pasar. ADP menawarkan rangkaian layanan komprehensif yang sesuai dengan tema Manajemen Sumber Daya Manusia (terbuka di tab baru) (HCM). Ini termasuk bidang-bidang seperti SDM (terbuka di tab baru)keahlian kepatuhan, penggajian (terbuka di tab baru)dan manfaat administrasi di antara banyak penawarannya.
Rencana dan harga
ADP tidak memberikan informasi di muka tentang harga, melainkan mengambil rute untuk menghubungi penawaran khusus. Ini memang memerlukan menghubungi perusahaan dan memberikan kredensial bisnis Anda, tetapi ini membutuhkan investasi waktu, dan menyulitkan untuk membandingkan penawaran dengan cepat antara penyedia.
Meskipun kami tidak menemukan detail harga, tampaknya ini didasarkan pada beberapa variabel. Ini termasuk biaya penyiapan awal, biaya dasar bulanan yang bergantung pada opsi yang dipilih, dan biaya tambahan per pengguna. Juga dilaporkan bahwa ada diskon yang tersedia untuk membayar setiap tahun, tetapi kemudian tidak ada pengembalian uang yang dikeluarkan untuk bulan yang tidak digunakan.
Kami mencari, dan tidak menemukan uji coba gratis, tetapi beberapa pengguna menunjukkan bahwa dua bulan pertama gratis sebagai penawaran perkenalan. ADP memang menunjukkan bahwa ada demo khusus yang tersedia untuk memutuskan dengan lebih baik apakah ini sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda.
Fitur
ADP menawarkan perangkat lunak SDM (terbuka di tab baru) yang dirancang untuk membantu Manajemen Sumber Daya Manusia (HCM), yang juga dapat menggunakan nama Sistem Manajemen Sumber Daya Manusia (HRMS) atau Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (HRIS) – walaupun menurut ADP ketiga istilah tersebut dapat digunakan secara bergantian. Tujuannya adalah untuk mengotomatiskan, dan merampingkan beberapa proses SDM yang berbeda, termasuk penggajian, perekrutan dan orientasi, serta waktu dan kehadiran, dari satu dasbor online, dengan antarmuka yang mudah digunakan dan intuitif yang disebut ADP sebagai iHCM.
iHCM ini adalah SaaS berbasis cloud (terbuka di tab baru), yang membuat otomatisasi dan cloud berfungsi, untuk menghilangkan pekerjaan sumber daya manusia yang membosankan, yang sering kali berulang. Dasbor yang sama digunakan oleh banyak orang, dan data karyawan dapat dengan mudah diunggah, dan diakses, sehingga tidak perlu memelihara file terpisah. Dari sana, waktu dan kehadiran dapat dikelola, termasuk absensi, seperti kemampuan karyawan untuk meminta waktu liburan dan menyetujui permintaan tersebut. Penggajian juga dapat dilakukan dengan mudah, dan akurat. Bakat baru juga tidak hanya dapat ditemukan, tetapi juga ditanamkan, dan dikembangkan.
Keuntungannya juga melampaui otomatisasi proses otomatis rutin. Misalnya, tim dapat dilacak dan dimotivasi, dan AI (terbuka di tab baru) dapat diterapkan untuk menemukan tren perilaku staf melalui ‘Analitik Orang’, seperti divisi dengan pergantian terbanyak. Tugas tidak hanya dapat diotomatisasi, tetapi pengingat juga dapat diatur untuk memfasilitasi penyelesaiannya. Terdapat modul Time & Attendance yang dari dashboard manajer dapat melacak hal-hal termasuk kerja lembur, persetujuan kartu waktu, keterlambatan karyawan, absensi, dan jadwal yang dapat disesuaikan dengan cepat.
ADP dapat digunakan untuk pengelolaan karyawan yang ada. Ini menumbuhkan kinerja tinggi, sehingga tujuan individu dan tim dapat diselaraskan dengan organisasi melalui umpan balik bersama dengan pembinaan. Selain itu, perencanaan suksesi dapat dilakukan untuk mengembangkan, mengidentifikasi, dan melacak individu untuk mengambil alih posisi sesuai kebutuhan. Selain itu, pengembangan keterampilan dilakukan melalui pembelajaran yang terfokus dan pelatihan yang ditargetkan untuk menjaga pendidikan tenaga kerja pada tingkat yang tinggi. Kompensasi kompetitif dilakukan melalui “strategi kompensasi yang adil.”
Kelemahan potensial dari iHCM ADP adalah bahwa ia hanya menargetkan organisasi ukuran tertentu, pada dasarnya perusahaan berukuran sedang. Meskipun dapat diskalakan, ADP menunjukkan bahwa ini untuk 50 hingga 999 karyawan, sehingga bisnis kecil, dan perusahaan besar perlu mencari di tempat lain untuk kebutuhan perangkat lunak SDM mereka. Untuk kebutuhan yang lebih besar, ADP memang menawarkan solusi Enterprise HCM.
Dukung
Opsi dukungan langsung untuk ADP berlimpah di sisi administratif. Pelanggan dapat menghubungi langsung melalui nomor telepon, dengan jam operasional dari pukul 09.00 hingga 17.30, Senin hingga Jumat, dan tutup pada hari libur bank. Opsi alternatif termasuk portal dukungan, dijuluki ‘Portal Dukungan eService ADP,’ yang dapat memulai obrolan langsung untuk bantuan segera, atau juga dapat mengirimkan tiket layanan untuk situasi yang lebih kompleks.
Ada juga forum komunitas online tertutup yang diberi nama ‘The Bridge.’ Ini adalah forum online interaktif untuk Penggajian dan HR Profesional untuk berinteraksi dan bertukar informasi di antara rekan kerja.
Opsi dukungan untuk karyawan yang membutuhkan bantuan dengan gaji mereka jauh lebih terbatas. Para pengguna ini dihimbau untuk berhubungan langsung dengan Departemen SDM organisasi masing-masing, untuk situasi kehilangan kata sandi untuk mengakses paystub, atau untuk masalah login. Untuk bantuan lainnya, disediakan nomor telepon, tetapi seperti yang tercantum terakhir , kami merasa bahwa ADP ingin karyawan ini lebih langsung berurusan dengan perusahaan mereka, daripada dengan ADP.
Putusan akhir
ADP iHCM adalah solusi sumber daya manusia yang ditargetkan untuk bisnis skala menengah. Kami menghargai dasbor canggih yang dapat mengelola keseluruhan proses SDM, mulai dari akuisisi bakat hingga pemisahan, dan semua hal di antaranya termasuk penggajian, sasaran tim, serta waktu dan kehadiran. Kami juga menyukai opsi dukungan langsung. Kami mencatat kerugiannya, termasuk harga yang sangat tidak jelas, dan ini bisa berubah menjadi solusi yang mahal. Namun, untuk perusahaan yang perlu mendukung departemen SDM-nya, iHCM menampilkan pengalaman puluhan tahun ADP dalam solusi SDM.
Kami juga menampilkan perangkat lunak SDM terbaik (terbuka di tab baru), perangkat lunak penggajian terbaik (terbuka di tab baru) dan layanan outsourcing SDM terbaik (terbuka di tab baru)