tim segar (terbuka di tab baru) adalah hasil perjalanan selama satu dekade dari perusahaan induk Freshworks (terbuka di tab baru), yang didirikan pada tahun 2010 dan berfokus pada perangkat lunak berbasis cloud. Produk lain di perpustakaannya termasuk Freshdesk (terbuka di tab baru) untuk layanan pelanggan, Freshservice (terbuka di tab baru)dan Freshsales (terbuka di tab baru). Seiring pertumbuhan perusahaan ini, tonggak penting termasuk peringkat sebagai “25 Perusahaan Cloud Pribadi Teratas untuk Bekerja selama COVID-19,” dan IPO pada tahun 2021 yang mendaratkan mereka di Nasdaq Global Select Market. Saat ini, Freshworks mengklaim memiliki sekitar 50.000 perusahaan yang menggunakan perangkat lunaknya.
Rencana dan harga
Sebagai permulaan, kami mencatat uji coba gratis 21 hari, dan menghargai bahwa tidak diperlukan kartu kredit selama uji coba. Juga, ada opsi untuk membayar paket bulanan, atau tahunan dan dengan membayar di muka untuk tahun itu, harga disesuaikan untuk mencakup dua bulan gratis. Kami juga menghargai bahwa tidak ada kontrak atau biaya pembatalan. Akhirnya, ada tingkat gratis yang tersedia.
Tingkat terendah disebut Gratis, dan memang tidak ada biaya apapun. Juga, jangan berpikir ini adalah penawaran terbatas waktu, karena Freshworks bahkan mengatakan bahwa ini adalah “Gratis selamanya”. Ini dapat digunakan hingga 50 karyawan, dapat menerbitkan hingga 3 posting pekerjaan, memiliki direktori karyawan dan integrasi email, dan bahkan menyertakan aplikasi seluler, tetapi tidak memiliki semua opsi dukungan.
Menaikkan satu tingkat membawa kita ke Pertumbuhan, tingkat pembayaran terendah. Ini memiliki biaya yang terjangkau sebesar $1,20/karyawan/bulan, yang cukup murah, sampai Anda menyadari bahwa ada juga Biaya Platform sebesar $71/bulan, yang cukup tidak penting untuk bisnis besar, dan cukup tinggi untuk bisnis yang lebih kecil. Paket ini mencakup semuanya mulai dari tingkat Gratis, tetapi dapat digunakan pada jumlah karyawan yang tidak terbatas, dan juga dapat menerbitkan hingga 20 posting pekerjaan. Fitur tambahan mencakup pengelolaan dokumen karyawan tanpa batas, dukungan telepon lengkap, email dan obrolan, alur kerja persetujuan cuti, dan penjadwalan wawancara dengan kalender Google dan Outlook.
Selanjutnya adalah tingkat Pro, yang menaikkan biaya menjadi $2,40/karyawan/bulan, dan juga Biaya Platform naik menjadi $119/bulan. Ini mencakup semua yang ada di tingkat Pertumbuhan, dan mendukung hingga 100 posting pekerjaan, peran pengguna tambahan dengan batasan khusus, integrasi dengan perangkat lunak tanda tangan elektronik, dan konfigurasi minggu kerja tanpa batas.
Selanjutnya adalah tingkat Enterprise teratas, dengan biaya $4,80/karyawan/bulan, dan Biaya Platform $203/bulan. Ini meneruskan semua fitur dari tingkat yang lebih rendah dan menambahkan peran pengguna khusus, laporan cuti lanjutan, ekspor data satu klik, dan manajer akun khusus.
Fitur
Freshteam adalah perangkat lunak berbasis cloud, yang dirancang untuk memodernisasi semua tuntutan departemen SDM yang sibuk. Area yang dicakupnya dapat dikelompokkan ke dalam pelacakan pelamar, onboarding, sistem informasi karyawan, cuti dan seluler. Ada sejumlah fungsi penting dan menarik dalam setiap modul.
Sebagai contoh, ada modul ‘Manajemen Waktu Istirahat’ yang dirancang untuk menyediakan lokasi pusat yang dapat “Melacak, menyetujui, dan mengelola semua waktu luang yang telah dibayar”. Lebih dari sekadar tempat untuk mengisi lembar waktu secara elektronik, ia menawarkan fleksibilitas yang cukup untuk mengakomodasi tempat kerja mana pun, karena masing-masing memiliki nuansa uniknya. Ini termasuk ‘Alur kerja persetujuan sederhana’, sehingga karyawan dapat dengan mudah meminta cuti, dan kemudian manajer dapat dengan mudah menyetujui atau menolak permintaan tersebut dalam alur kerja yang terorganisir. Ada juga ‘Pelaporan Cuti’, sehingga saldo cuti dapat dilacak, tetapi juga permintaan cuti, bersama dengan pelacakan saat staf tidak tersedia. Dengan AI (terbuka di tab baru) pendekatan, tren ketidakhadiran dapat ditemukan, dan juga ditangani.
Dukung
Sangat menyegarkan melihat bahwa di antara berbagai penawaran dukungan yang dimiliki Freshteam, ada beberapa opsi dukungan langsung yang dapat dipilih. Meskipun artikel predone pasti bisa memberikan pengetahuan, saat keadaan menjadi rumit, alangkah baiknya bisa menjangkau langsung, lho, ke orang yang sebenarnya. Oleh karena itu, kami menghargai bahwa ada nomor telepon langsung untuk dihubungi (tidak kurang bebas pulsa, meskipun dengan paket panggilan kontemporer ini jarang menjadi masalah), yang dikelola 24/5 bersama dengan kotak obrolan dengan jam yang sama. Ada juga alamat email langsung, daripada harus melalui beberapa portal, yang diliput 24/7. Satu-satunya metode kontak nomor faks yang hilang dapat dicatat.
Bagi mereka yang baru mengenal platform ini, atau hanya memerlukan beberapa info dasar tentang prosesnya, ada banyak artikel yang telah dibuat juga, seperti ‘Lembar Cheat’ yang mendetail, perpustakaan video lengkap, dan Panduan Pengguna yang komprehensif. Ada juga Knowledge Base yang komprehensif, misalnya artikel “Creating a Work Week,” dapat ditemukan di bagian artikel Time-Off.
Putusan akhir
Freshteams adalah alat modern untuk SDM. Nilai tambah yang besar adalah pilihan tingkatan dengan tingkat gratis dan uji coba (jarang ditemukan di antara pesaing), berbagai pilihan dukungan dengan konten berkualitas baik dalam video maupun teks, dan kurangnya kontrak atau biaya pembatalan, di antara banyak fitur seperti lembar waktu elektronik dan permintaan cuti sederhana. Perlu diingat kekurangannya, seperti biaya platform yang mengganggu, bahwa dukungan telepon kurang dari 24/7 tanpa opsi faks, dan tingkat gratis terbatas pada jumlah maksimal karyawan yang hanya 50 di antara fitur-fiturnya yang terbatas (walaupun ini mungkin bagus untuk bisnis kecil yang kekurangan uang dengan pemahaman bahwa mereka diharapkan akan tumbuh lebih besar di beberapa titik). Secara keseluruhan, Freshteams lebih dari layak untuk dievaluasi sebagai perangkat lunak SDM Anda.
Kami juga menampilkan perangkat lunak SDM terbaik (terbuka di tab baru), perangkat lunak penggajian terbaik (terbuka di tab baru) dan layanan outsourcing SDM terbaik (terbuka di tab baru)