Visa masih yakin bisa berbaikan dengan Amazon dan meyakinkan e-commerce (terbuka di tab baru) raksasa untuk memungkinkan konsumen untuk tetap menggunakan kartu kreditnya di Inggris.
Amazon baru-baru ini mengungkapkan bahwa mereka tidak akan lagi mengizinkan pelanggan Inggris untuk membayar barang menggunakan kartu kredit Visa, dengan alasan “biaya pembayaran yang terus tinggi”. Belakangan diketahui bahwa perusahaan juga dapat mengakhiri kemitraannya dengan Visa pada kartu kredit merek bersama di AS.
Berbicara pada konferensi investor baru-baru ini, Chief Financial Officer Visa Vasant Prabhu diduga mengatakan langkah Amazon tidak terduga, terutama mengetahui betapa ketatnya biaya pedagang yang diatur di negara tersebut.
“Hukuman”
“Tidak perlu menghukum konsumen Inggris untuk sesuatu yang tidak ada hubungannya dengan mereka,” kata Prabhu seperti dikutip oleh Bloomberg. “Hal yang disayangkan di sini adalah mereka telah memilih untuk menghukum sekelompok konsumen yang benar-benar tidak melakukan apa-apa, tidak memiliki anjing dalam pertarungan ini.”
Amazon, di sisi lain, mengatakan tangannya dipaksa oleh meningkatnya biaya penerimaan pembayaran melalui kartu kredit perusahaan (terbuka di tab baru). Bahkan dikabarkan bahwa raksasa e-commerce tersebut sedang berpikir untuk memindahkan kartu kredit co-brandednya ke Mastercard.
Menurut Bloomberg laporkan, Visa dan Mastercard adalah dua jaringan pembayaran utama yang menentukan tarif pedagang (terbuka di tab baru) membayar biaya gesek. Sebagian besar dari biaya tersebut masuk ke bank, tetapi Visa telah lama dikritik karena cara menghitung tarif ini.
“Kami sudah menyelesaikan ini sebelumnya, kami akan kembali ke titik di mana hubungan kami dengan Amazon kembali ke tempat semula termasuk co-brand,” kata Prabhu. “Tentu saja, butuh dua orang untuk tango.”
Menyukai kartu kredit dan pembayaran sendiri
Pidato Prabhu mengikuti wawancara baru-baru ini antara CEO Visa Al Kelly dan Financial Times tentang masalah ini, dengan mengatakan bahwa perusahaan berada dalam posisi yang tidak dapat memuaskan semua orang:
“Di Visa, kami memiliki tanggung jawab di pasar di mana harga tidak diatur untuk menetapkan harga, dan tidak ada yang senang dengan kami. Jika harga turun, lembaga keuangan tidak senang, harga naik, pedagang tidak senang.”
Amazon baru-baru ini memperkenalkan biaya tambahan 0,5% untuk pelanggan yang menggunakan kartu kredit Visa untuk pembayaran di Singapura dan Australia, dan menawarkan diskon untuk pembelian pertama yang dilakukan dengan metode pembayaran alternatif.
Di Inggris Raya, Visa mulai membebankan tambahan 1,5% untuk pembayaran lintas batas antara Inggris dan UE, mengingat batas biaya yang diberlakukan oleh UE tidak ada lagi setelah Brexit.
Beberapa bahkan mengatakan bahwa tujuan akhir Visa di sini adalah untuk meningkatkan penggunaan jalur kredit dan kartu pembayarannya, yang dikeluarkan oleh Mastercard. Visa membantah klaim tersebut.
Dengan langkahnya di Inggris, pengecer mengambil satu halaman dari saingannya Walmart dan Kroger, yang juga untuk sementara memberlakukan larangan serupa pada kartu Visa.
- Pastikan juga untuk memeriksa daftar keranjang belanja terbaik kami (terbuka di tab baru) perangkat lunak sekarang